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Ersatzteile und Reparaturen

Über den gesamten Lebenszyklus der Fahrzeuge hinweg bietet Alstom einen umfassenden Service – von der Adhoc Bestellung bis zur Ersatzteilversorgung für Fahrzeugflotten zum Festpreis. In Abstimmung mit dem Kunden wird das Leistungsspektrum individuell festgelegt. Dabei wird das Know-how eines der weltweit größten Hersteller von Schienenfahrzeugen eingebracht.

Ersatzteile - Basis für jede Instandhaltung

Effiziente Instandhaltung

Eine hohe Verfügbarkeit von Schienenfahrzeugen setzt eine entsprechende Verfügbarkeit an Ersatzteilen für die tägliche Instandhaltung voraus. Alstom bietet hierfür kundenspezifische Lösungen an. Mit den richtigen Teilen zur richtigen Zeit am richtigen Ort!

Zuverlässigkeit und Leistung

Die Ersatzteilversorgung und Reparaturen von Alstom garantieren ein Verfügbarkeit und Performance der Zugkomponenten auf höchstem Niveau.

Innovative Lösungen

Die Online Plattform PartsFolio ermöglicht einen Zugang zum Ersatzteilkatalog von Alstom  sowie zu den Dokumentationen. Das Tool ermöglicht die Online-Bestellung von Ersatzteilen sowie die Verfolgung des Bestellstatus.

Versorgungskonzept

  • Ersatzteil-Erstbevorratung: Im Rahmen der Fahrzeugbeschaffung zu Serienkonditionen
  • Adhoc- Bestellung: Zugriff auf das Alstom-Zentrallager für Ersatzteile verschiedener Produktfamilien ohne vertragliche Bindung
  • Ersatzteil-Versorgungsverträge: Einrichtung kundenspezifischer Lager (Konsignationslager) zu definierten Festpreisen und Lieferzeiten. Alstom übernimmt Logistik, Wiederbeschaffung und garantiert Zugriffszeiten von 24 bzw. 48 h, auf Wunsch mit lokalen Lagerorten in den Kundenwertstätten
  • Materialversorgung zum Festpreis: Gesamtes Instandhaltungsmaterial zum Festpreis, z.B. auf Kilometerbasis
  • Lager-Finanzierung: Off-Balance Finanzierung kompletter Ersatzteillager
  • Obsoleszenz-Monitoring/ Management: Überwachung von Bauteil-Abkündigungen, technische Nachtentwicklung der Alternativ-Beschaffung

Services customer portal

The services customer portal strengthens the proximity Alstom develops with its customers by making their daily exchanges with Alstom as smooth as possible. Ordering spare parts, training offers and Alstom’s technical expertise are directly available to them through this portal.

Service to operators

PartsFolio