Conduite du changement avec les acheteurs

Formation des acheteurs

Alstom travaille avec un grand nombre de fournisseurs dans le monde entier. L’ensemble de la démarche est donc porté par les services achats et a pour finalité l’intégration du développement durable comme élément de la culture achat. Conscient que cette dynamique nécessite une implication forte de la part des acheteurs, Alstom a développé un programme de communication et de formation adapté à ses communautés achat et qualité-fournisseur. Ces formations visent à développer une meilleure compréhension des exigences d’Alstom en matière d’achats durables, d’évaluation des fournisseurs et de leur accompagnement dans l’établissement d’un plan d’actions correctif.

Au 31 mars 2017, près de 90 % des managers achats – cible prioritaire – ont été formés. 66 acheteurs et membres du réseau achats ont également suivi les modules de sensibilisation.

Développement des partenariats avec les fournisseurs

Alstom a repensé son programme de fournisseurs stratégiques "Leading Partners" ainsi que son propre modèle Achats pour y intégrer l’approche collaborative au tout premier plan. Ceci se traduit par une Charte témoignant de l’intention de bonne volonté des parties (Alstom et partenaires) de travailler ensemble sur trois axes majeurs que sont le développement commercial et l’accompagnement à l’international, l’excellence industrielle et l’innovation.

Depuis novembre 2015, 18 partenaires ont ainsi été admis par un Comité multi-métiers ainsi que par le Comité de pilotage rassemblant la Direction d’Alstom.

L’avancement concret des objectifs et de l’état de la relation partenariale est revu tous les ans avec chaque partenaire pour permettre de confirmer, adapter ou reconsidérer l’intérêt et l’adhésion au Programme.

Achats de produits responsables

Alstom a intégré, dans une partie de ses procédures de sélection, des engagements forts de réduction de consommation énergétique qui, s’ils ne sont pas atteints, font l’objet de pénalités auprès du fournisseur. Alstom continue ses efforts en intégrant, par exemple, pour les activités d’entretien des bâtiments, des critères achats responsables dans les cahiers des charges qui font partie des éléments clés d’attribution des marchés. Pour les aider dans leur démarche, des fiches de recommandations expliquant les enjeux du développement durable et les critères de sélection par famille de produits sont à la disposition des acheteurs.

Alstom collabore avec ses partenaires dans le cadre d’une approche "produit responsable" renant en compte le cycle de vie de ses solutions. Le processus de consultation des fournisseurs intègre l’éco-conception. Cette approche collaborative permet de choisir et de développer des composants et des technologies plus respectueux de l’environnement.À titre d’exemple, Alstom a développé avec la société Thermoking, fournisseur de climatisation, un système de conditionnement d’air réversible permettant des économies d’énergie substantielles.