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Maintenance

Alstom garantit la disponibilité et la performance technique des trains, de la signalisation et des infrastructures. Du système urbain en passant par les réseaux fret et grandes lignes, Alstom entretient depuis plus de 25 ans, dans les dépôts de nos clients comme dans les nôtres, tous types d'équipements, fabriqués ou non par Alstom. 

La maintenance efficace : une réponse aux enjeux des opérateurs

Nos objectifs de performance sont basés sur les priorités opérationnelles de nos clients. Nous leur offrons flexibilité, disponibilité, fiabilité, expertise et contrôle des coûts. Nous maintenons aujourd'hui plus de 8 000 voitures faisant d'Alstom le n°3 mondial en maintenance.

Des flottes performantes et disponibles chaque jour

Satisfaire les passagers par la disponibilité des trains : objectif zéro défaillance en circulation tout en conservant un niveau de qualité des opérations par l’anticipation grâce à la maintenance prédictive.

Des solutions innovantes

Alstom est à la pointe de l’évolution des services ferroviaires avec des outils tels que HealthHub, notre offre de maintenance prédictive, TrainTracer qui permet de suivre en temps réel l’état des trains, TrainScanner, notre portail de diagnostic automatique ou encore TrackTracer pour le suivi de l’état des voies et caténaires.

Une offre de services personnalisée

Une offre sur mesure adaptée à la stratégie des clients ainsi qu’aux objectifs de performance, de budget et d’investissement. Alstom fournit des services à tout type de flotte lorsque cela est nécessaire et à n’importe quel endroit. 

Infrastructures : garantir un niveau optimal de disponibilité

Nous offrons différents services de maintenance dédiés aux infrastructures : 

  • Equipements de dépôts avec fourniture des machines et de leur maintenance
  • Maintenance d’infrastructures : voies, sous-stations électriques de traction, caténaire, système d'alimentation électrique au sol (APS)
  • Signalisation, systèmes de télécommunication (systèmes d'information aux passagers, CCTV) et billettique

Une offre de services flexible

Trois types de contrat adaptables pour fournir la meilleure réponse aux besoins de chaque client :

  • Support technique et livraison de pièces de rechange : pour les opérateurs souhaitant sécuriser la disponibilité des équipements tout en conservant certaines missions en interne 
  • Maintenance d’entretien : pour aider les opérateurs à répondre à leurs objectifs de disponibilité, via des partenariats durables basés sur une solution de maintenance efficace et flexible.
  • Maintenance complète : pour les opérateurs qui souhaitent se concentrer pleinement à leur activité principale. Le client transfère entièrement les risques techniques au mainteneur. La mission de rendre les trains disponibles et prêts à être mis en circulation chaque matin est confiée à Alstom. Cela comprend le nettoyage, la gestion de la consommation d’énergie, la maintenance prédictive, préventive et corrective.

Portail client dédié aux services

Le portail client dédié aux services renforce la proximité qu’Alstom développe avec ses clients en simplifiant les échanges au quotidien. Les commandes de pièces détachées, l’offre de formation et l’expertise technique d’Alstom sont directement accessibles via ce nouveau portail.

Services aux opérateurs

HealthHub