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Pièces détachées et réparations 

Alstom offre une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement pour votre flotte. Grâce à ses 6 centres d’excellence et son expérience de fabricant de matériel d’origine, Alstom fournit aux opérateurs et aux mainteneurs un catalogue complet de pièces détachées. Avec une analyse prévisionnelle et un approvisionnement anticipé, plus connu sous le nom de disponibilité des services, Alstom optimise les prix et réduit les délais.

 

Au service d’une maintenance efficace

La disponibilité des trains est étroitement liée à l’anticipation des besoins en pièces de rechange. Qu’elles soient neuves ou réparées, destinées à des trains Alstom ou non, elles doivent être à disposition des équipes de maintenance au bon moment et à un coût maîtrisé. 

Servir la fiabilité et la performance des systèmes

Les services de fourniture de pièces détachées et de réparations d’Alstom permettent de garantir dans la durée le meilleur niveau de fiabilité et de performance des composants clés du train. 

Des solutions innovantes

Alstom dispose également d’une solution e-business dédiée, PartsFolio, qui permet d’accéder aux catalogues illustrés et à la documentation de maintenance, de commander en ligne et de faire des demandes de réparation, et de suivre l’état des commandes, des demandes de réparation ou des devis. PartsFolio permet ainsi d’accroître la traçabilité et de garantir le contrôle des coûts.

Des solutions sur-mesure 

  • Fourniture de pièces de rechange (Alstom ou non) ou de kits pour la maintenance préventive ou corrective. Le catalogue d’Alstom référence plus de 600 000 pièces
  • Réparation de composants : elle peut s’appliquer aux composants Alstom (moteurs, systèmes de traction, systèmes de signalisation, bogies, appareillages, etc.) comme à ceux provenant d’autres fabricants (freins, climatisation, etc.)
  • Contrat de disponibilité : Alstom s’engage sur le prix, la disponibilité et les délais de livraison des pièces détachées, des kits ou des composants après réparation
  • La révision des composants garantit le retour à leur condition d‘origine
  • Des bancs d’essais et des outils spécifiques peuvent être mis à disposition dans les dépôts à des fins de tests (système de freinage, modules, cartes électroniques)

Portail client dédié aux services

Le portail client dédié aux services renforce la proximité qu’Alstom développe avec ses clients en simplifiant les échanges au quotidien. Les commandes de pièces détachées, l’offre de formation et l’expertise technique d’Alstom sont directement accessibles via ce nouveau portail.

Téléchargements pour Pièces détachées et réparations

Services aux opérateurs

PartsFolio