Solutions digitales : supporter exploitants et propriétaires de matériels roulant par des technologies innovantes
Services de support en bref
- Maintenance predictive et conditionnelle
- Suivi et gestion de l'obsolescence
- Vaste gamme de solution digitales supportant les services ferroviaires : support technique à distance, optimisation des plans de maintenance, training virtuels
- Portail client : interface unique entre Alstom et ses clients
Alstom offre une gamme complète de solutions digitales pour optimiser l’exploitation et les opérations de maintenance.
Alstom - Services aux opérateurs et aux mainteneurs
Une référence en solution digitales
Face a l’évolution rapide de l’environnement légal et technologique, les entreprises du ferroviaire doivent continuellement maintenir leur expertise pour offrir à leurs passagers des services de qualité. Le vaste savoir-faire d’Alstom lui permet de les accompagner efficacement, d’anticiper les nouvelles exigences et de maintenir les compétences dans leur domaine de spécialisation.
Gestion du matériel roulant
Alstom offre à sa clientèle un large éventail de ressources pour prendre soin efficacement de leurs flottes.
Les Fleet Support Centres utilisent HealthHub pour déterminer les meilleures solutions de maintenance. Les indicateurs santé des trains et les propositions d’actions de maintenance sont partagées et analysées quotidiennement pour améliorer la disponibilité et la fiabilité de la flotte.
Notre portail client digital facilite les échanges avec nos clients et permet l’accès aux données sur la flotte, à l’assistance technique (experts en ligne, gestion de l’obsolescence, alertes de sécurité, etc.), ainsi qu’à tous les services numériques y compris la documentation en ligne et d’autres applications pour la commande de pièces détachées.
Notre solution Dynamic Maintenance Planning (DMP) permet une gestion automatisée du flux d’informations, une meilleure traçabilité de l’activité, une optimisation des opérations et des taux d’intervention.
Formation continue
Nous proposons un vaste éventail de solutions de formation pour leur personnel opérationnel et de maintenance orientées sur l'optimisation de l'utilisation des équipements et systèmes tout au long de leur cycle de vie.
Nos plateformes de formation et d’éducation proposent des solutions à la pointe de la technologie pour la formation du personnel de nos clients, notamment des solutions de simulation (par ex. : des simulateurs de conduite en réalité virtuelle ou augmentée et tout un écosystème de simulation pour la maintenance/sécurité).
Le personnel en formation peut apprendre et parfaire ses connaissances dans 50 domaines techniques différents couvrant tous les aspects du matériel roulant et des systèmes ferroviaires, la conduite, la maintenance, la signalisation et le contrôle des trains, l'infrastructure et la gestion de dépôt.
Nous déployons nos ressources, dont 100 consultants de formation, sur les sites de nos clients et à travers tout notre réseau de centres de formation implantés en Europe, en Asie et Amérique.
18 000
voitures surveillées dans 90 flottes
360
comptes clients et plus de 1 670 utilisateurs connectés à notre portail client
2 000
trains connectés
100+
simulateurs commandés et installés dans le monde entier
