Services

FlexCare Sustain : Pièces détachées de train, réparation et révision de composants pour des flottes sûres et fiables

EKZ employee working at site in Kazakhstan

Flexcare sustain en bref

  • Commande et livraison rapides de pièces détachées
  • Réduction des stocks grâce à l’entrepôt virtuel
  • Assistance 24 h/24 et 7 j/7 grâce à un réseau mondial de centres de services
  • Solutions pour les pièces et composants Alstom et non Alstom
  • Solutions de révision pour tous les sous-systèmes principaux
  • Gestion proactive de l’obsolescence

Augmentez la disponibilité et la longévité de vos actifs ferroviaires grâce aux solutions FlexCare Sustain™ pour la gestion et réparation des pièces détachées, la révision de composants et la gestion de l’obsolescence. Nous proposons des contrats flexibles, ad hoc ou à long terme, avec des engagements en matière de coûts et de délais. Alstom assure un service client 24 h/24 et 7 j/7 par le biais de notre réseau mondial de centres de services, assurant la sécurité et la fiabilité de vos flottes sur le long terme.

Découvrez les solutions FlexCare Sustain dans l’univers virtuel d’Alstom

Contrats flexibles
Livraison rapide
Expertise mondiale
Spare parts at TMH's factory
Lifting operations - Services Industrial site in Pinto, Madrid

Un partenaire unique pour tous vos besoins en matière de pièces, de réparation et de révision

Nos solutions de réparation pour pièces et composants vous permettent d’économiser jusqu’à 50 % par rapport au rachat de ces derniers. En tant que responsable de la maintenance et équipementier d’origine, Alstom propose un vaste portefeuille de pièces détachées de train et de services de réparation, pour une révision complète des composants les ramenant à l’état neuf. Nos experts sont présents dans le monde entier pour répondre à vos besoins, quel que soit le lieu d’exploitation de vos flottes.

EKZ employee in Kazakhstan

Toutes les pièces, n’importe où, n’importe quand

Alstom est votre partenaire pour une fourniture rapide de pièces détachées grâce à un catalogue de plus de 3 millions références. Notre expertise en chaîne d’approvisionnement nous permet de garantir des engagements optimaux en matière de disponibilité des systèmes grâce à des offres flexibles incluant la fourniture de pièces à la demande, les stocks gérés par les fournisseurs ou encore des accords à long terme. Nous pouvons par exemple prendre en charge le contrôle et réapprovisionnement des stocks ou la gestion des pièces essentielles pour nos clients. Les pièces stockées localement sont disponibles immédiatement et nous garantissons une livraison depuis notre entrepôt central sous 48 heures. Notre savoir-faire nous permet d’anticiper vos besoins futurs, assurant les pièces nécessaires pour une maintenance prédictive ou corrective, tout en minimisant le niveau d’inventaire.

3d printing activities at Alstom’s Santa Perpètua site in Barcelona

Délais de livraison réduits grâce à l’impression 3D

Alstom utilise la fabrication additive pour fournir des pièces plus rapidement et de manière plus écologique à ses clients. Nous imprimons des pièces à l’aide de divers matériaux de haute qualité, notamment des polymères, des céramiques et des métaux. Les fichiers digitaux de pièces de notre entrepôt virtuel sont envoyés vers nos centres d’impression 3D dans le monde entier. Les pièces peuvent ainsi être imprimées près de chez vous et livrées le plus rapidement possible, garantissant une disponibilité optimale. Nous disposons également d’un panel de fournisseurs qualifiés pour répondre aux besoins des projets plus importants.

  • Lifting operations - Services Industrial site in Pinto, Madrid
  • EKZ employee in Kazakhstan
  • 3d printing activities at Alstom’s Santa Perpètua site in Barcelona
  • Un partenaire unique pour tous vos besoins en matière de pièces, de réparation et de révision

    Nos solutions de réparation pour pièces et composants vous permettent d’économiser jusqu’à 50 % par rapport au rachat de ces derniers. En tant que responsable de la maintenance et équipementier d’origine, Alstom propose un vaste portefeuille de pièces détachées de train et de services de réparation, pour une révision complète des composants les ramenant à l’état neuf. Nos experts sont présents dans le monde entier pour répondre à vos besoins, quel que soit le lieu d’exploitation de vos flottes.

  • Toutes les pièces, n’importe où, n’importe quand

    Alstom est votre partenaire pour une fourniture rapide de pièces détachées grâce à un catalogue de plus de 3 millions références. Notre expertise en chaîne d’approvisionnement nous permet de garantir des engagements optimaux en matière de disponibilité des systèmes grâce à des offres flexibles incluant la fourniture de pièces à la demande, les stocks gérés par les fournisseurs ou encore des accords à long terme. Nous pouvons par exemple prendre en charge le contrôle et réapprovisionnement des stocks ou la gestion des pièces essentielles pour nos clients. Les pièces stockées localement sont disponibles immédiatement et nous garantissons une livraison depuis notre entrepôt central sous 48 heures. Notre savoir-faire nous permet d’anticiper vos besoins futurs, assurant les pièces nécessaires pour une maintenance prédictive ou corrective, tout en minimisant le niveau d’inventaire.

  • Délais de livraison réduits grâce à l’impression 3D

    Alstom utilise la fabrication additive pour fournir des pièces plus rapidement et de manière plus écologique à ses clients. Nous imprimons des pièces à l’aide de divers matériaux de haute qualité, notamment des polymères, des céramiques et des métaux. Les fichiers digitaux de pièces de notre entrepôt virtuel sont envoyés vers nos centres d’impression 3D dans le monde entier. Les pièces peuvent ainsi être imprimées près de chez vous et livrées le plus rapidement possible, garantissant une disponibilité optimale. Nous disposons également d’un panel de fournisseurs qualifiés pour répondre aux besoins des projets plus importants.

StationOne, plateforme dédiée à la fourniture de pièces

StationOne™ est votre solution digitale pour vous fournir en pièces détachées. Notre plateforme en ligne B2B permet aux opérateurs d’acheter des pièces et des composants pour leurs flottes, avec plus de 158 000 produits de différents fournisseurs du secteur ferroviaire, dont Alstom. Commander est un jeu d’enfant grâce à un accompagnement personnalisé et des informations en temps réel sur votre commande. Les solutions d’économie circulaire proposées par StationOne, de l’occasion aux pièces et équipements réparés en passant par les surstocks, vous permettent de réduire votre empreinte carbone.

StationOne video snapshot
En savoir plus sur StationOne, la plateforme en ligne dédiée aux solutions ferroviaires

Expertise mondiale dans la révision des composants

Quel que soit le lieu où vos flottes circulent, les experts Alstom sont à vos côtés pour vous aider. Nos dix centres de services spécialisés en composants fournissent un support et un plan de maintenance personnalisé pour tous les principaux sous-systèmes comme les modules de puissance et les appareillages, la traction, les bogies, les freins et les systèmes de gestion du contrôle des trains. En tant qu’équipementier d’origine, nous remettons vos composants à neuf, en tirant parti de notre expertise technique, de nos capacités d’ingénierie et de notre savoir faire.

Full_range_of_services_solutions_for_bogies_and_their_components
Alstom dispose d’une gamme complète de solutions de services pour les bogies et leurs composants

Gestion proactive de l’obsolescence

Avec une durée de vie allant jusqu’à 40 ans, il est inévitable que divers composants électroniques et sous-systèmes du matériel roulant ne deviennent obsolètes. Nous assurons la sécurité et la fiabilité des flottes par une gestion proactive, de la surveillance de l’obsolescence à la rétro-ingénierie intégrale et au maintien des technologies pour prolonger la durée de vie et réduire les coûts de votre flotte. Notre démarche inclut une analyse approfondie des causes de l’obsolescence ainsi que des efforts de collaboration avec les fournisseurs et des stratégies de gestion rentables.

Grain Valley circuit boards
Alstom fournit des solutions pour une gestion proactive de l’obsolescence afin d’en atténuer l’impact pour une meilleure disponibilité de la flotte

FlexCare Sustain™ chiffres clés

  • 3M+
    de pièces détachées référencées
  • 24h
    pour la livraison des pièces
  • 50+
    centres de réparation dans le monde

Réparations et révisions du système de freinage

Les freins sont un sous-système essentiel pour les performances des trains. Alstom possède une expertise prouvée dans la conception, la fabrication et la maintenance des systèmes de freinage, y compris des équipements hydrauliques et électriques/pneumatiques. Nos centres de services spécialisés proposent des plans de maintenance personnalisés afin de répondre à vos besoins uniques et de remettre vos systèmes de freinage dans leur état d’origine. Nous proposons également des services d’ingénierie, d’industrialisation, de tests et de formation destinés aux activités de maintenance sur site.

Nous développons nos capacités internes pour fournir à nos clients des équipements de freinage performants par le biais de fusions et d’acquisitions stratégiques. Alstom a renforcé son expertise dans les systèmes de freinage avec l’acquisition d’entreprises comme Ibre, spécialisée dans le développement, la fabrication et la fourniture de disques de frein ; Flertex, spécialisée dans la conception et la fabrication de garnitures de frein ; et plus récemment, Ametsis, la référence en matière de conception, de fabrication et de maintenance des systèmes de freinage.

En choisissant Alstom comme responsable de la maintenance, vous bénéficiez de tout le support technique et d’exécution de l’intégrateur de véhicules. Nos capacités industrielles et d’ingénierie, la formation nos équipes se ressentent dans nos services de réparation et de révision, garantissant des sous-systèmes hautement performants. Alstom propose également des services pour les systèmes de freinage produits par d’autres fabricants d’équipements d’origine.

Alstom dispose de sites spécialisés à travers le monde. Notre centre de services pour les freins à Madrid, en Espagne, assiste nos clients du monde entier sur les systèmes hydrauliques et pneumatiques. Nous disposons également de sites dédiés à la révision des freins. Au Kazakhstan, par exemple, notre expertise se concentre sur les freins pneumatiques pour les locomotives, en Algérie et à Sydney nos centres sont spécialisés en freins hydrauliques. Alstom développe actuellement des capacités de réparation et révision de freins pneumatiques au Chili.

  • Gestion intégrée des pièces détachées – SFMTA aux États-Unis

    Depuis près de 10 ans, Alstom assure la disponibilité des pièces détachées pour les flottes de véhicules légers, de tramways et de téléphériques de San Francisco. Après un premier contrat en 2013, la SFMTA a renouvelé sa confiance en Alstom en 2018 et en 2021 pour deux ans supplémentaires. Alstom assure la stabilité budgétaire et la disponibilité des pièces pour que ses clients puissent se concentrer sur la maintenance et l’exploitation. La flotte de la SFMTA a connu des performances exceptionnelles, notamment une disponibilité de 99,79 % en 2021/2022 et une fiabilité améliorée de plus de 70 %.

  • Plateforme StationOne : fourniture de pièces pour RAILPOOL Allemagne

    StationOne, une société Alstom, a conclu un accord avec RAILPOOL pour la fourniture de pièces pour leurs locomotives Traxx™. Le progiciel de gestion intégré Infor M3 de RAILPOOL sera connecté à StationOne pour fluidifier le processus de commande, permettant à RAILPOOL de tarifier et de passer des commandes directement à partir de son système. Le site d’Alstom à Kassel prendra en charge la fourniture des pièces.

  • Gestion de l’obsolescence pour le métro de Santiago, au Chili

    La flotte de Metropolis NS93 circulant à Santiago a été construite par Alstom en 1993. Elle est composée de 34 trains et de 236 wagons. Pour parer aux risques liés á l’obsolescence du système de contrôle embarqué, conçu il y a 30 ans, Alstom a développé une stratégie de recherche de solutions. Le principales cartes électroniques du système de la flotte ont étés remplacées et un accord pour un support technique d’une durée de 20 ans a été conclu.

  • Pièces détachées en impression 3D pour Trenitalia

    Alstom a conclu un contrat avec l’opérateur italien Trenitalia pour la fourniture de pièces détachées en polymère imprimées en 3D. Trenitalia bénéficie d’économies de délais et de trésorerie (sans quantité de commandes minimale ni coûts fixes) ainsi que d’une réduction des stocks matériels grâce à l’entrepôt virtuel d’Alstom et d’une réduction de 15 % de son empreinte carbone.

  • TSSSA pour la classe 180 d’Angel Trains, Royaume-Uni

    Alstom assure la maintenance d’une flotte de 14 trains de classe 180 appartenant à Angel Trains et utilisés par trois opérateurs : Grand Central Trains (GCT), First Great Western (FGW) et First Hull Trains (FHT). Alstom a signé un contrat de fourniture de pièces détachées avec Angel Trains ainsi qu’un contrat de support technique et de fourniture de pièces détachées avec GCT pour 10 ans et FHT pour trois ans. Alstom garantit la stabilité budgétaire, la maintenance et l’exploitation ainsi que la disponibilité des pièces et des véhicules. La flotte a connu une augmentation significative de sa performance avec 15 000 miles par incident technique contre 7 000 miles à la signature du contrat.