Services

Solutions ferroviaires digitales : améliorer la disponibilité, la fiabilité et les performances des actifs

Services ferroviaires digitaux en bref

  • Gamme complète de solutions intégrées, modulables et sécurisées
  • Solutions pour la maintenance, l'exploitation et l'expérience passagers
  • Disponibilité et fiabilité accrues des actifs
  • Réduction des coûts de maintenance et d'exploitation
  • Solutions de formation en réalité immersives (XR)
  • Satisfaction maximale des clients et des passagers

La digitalisation des services ferroviaires est essentielle pour l’optimisation des performances du réseau et des systèmes. En tant qu'équipementier, opérateur et chargé de maintenance, Alstom est le meilleur partenaire pour vous aider à relever vos défis grâce à ses solutions de maintenance digitales innovantes. Nous proposons des solutions sur mesure et évolutives pour optimiser vos activités d'exploitation et de maintenance, tout en améliorant l'expérience passagers et la performance de vos flottes.

En savoir plus sur les solutions de maintenance digitales dans l'univers virtuel d'Alstom
Exploitation continue
Disponibilité maximale
Connectivité

Assurer un fonctionnement continu et fiable des actifs ferroviaires

Les solutions digitales d'Alstom facilitent vos activités opérationnelles quotidiennes et permettent à vos flottes de fonctionner de manière sûre et fiable. Nos technologies de surveillance des performances, fournissent des informations en temps réel sur l'état de vos actifs ferroviaires, vous permettant de réagir rapidement en cas de problème. Nos solutions d’exploitation vous permettent d’améliorer les opérations quotidiennes grâce à une répartition intelligente des tâches ainsi que l’exploitation à distance (comme la préparation des trains et la gestion des logiciels). Alstom propose également des solutions d'optimisation de la consommation d'énergie, grâce aux technologies de surveillance et de réduction de la consommation.

Simulation et formation pour une exploitation sûre et efficace

S'appuyant sur les dernières technologies de réalité virtuelle (VR) et augmentée (AR), Alstom propose des solutions de formation et de simulation pour former votre personnel à l’exploitation des actifs ferroviaires en toute sécurité. Grâce aux solutions de VR et d’AR, le personnel peut se former sur un produit qui n'est pas encore disponible. Alstom propose des simulateurs de conduite innovants avec une simulation réelle du système de transport en 3D avec une vue « à la première personne ».

Accroître la disponibilité et la fiabilité des actifs grâce à la maintenance digitale

Alstom fournit des solutions de maintenance conditionnelle et prédictive pour minimiser les pannes en service, maximiser la fiabilité et la disponibilité, et optimiser les coûts du cycle de vie. Avec HealthHub™, la solution digitale d'Alstom pour la maintenance prédictive, nous surveillons en permanence l’état des actifs ferroviaires (Alstom et non-Alstom), des infrastructures et de la signalisation. HealthHub™ permet de réaliser jusqu'à 20 % d'économies sur les coûts matériels, de diminuer l’immobilisation des trains de 30 % et les pannes récurrentes de 50 %.

  • Assurer un fonctionnement continu et fiable des actifs ferroviaires

    Les solutions digitales d'Alstom facilitent vos activités opérationnelles quotidiennes et permettent à vos flottes de fonctionner de manière sûre et fiable. Nos technologies de surveillance des performances, fournissent des informations en temps réel sur l'état de vos actifs ferroviaires, vous permettant de réagir rapidement en cas de problème. Nos solutions d’exploitation vous permettent d’améliorer les opérations quotidiennes grâce à une répartition intelligente des tâches ainsi que l’exploitation à distance (comme la préparation des trains et la gestion des logiciels). Alstom propose également des solutions d'optimisation de la consommation d'énergie, grâce aux technologies de surveillance et de réduction de la consommation.

  • Simulation et formation pour une exploitation sûre et efficace

    S'appuyant sur les dernières technologies de réalité virtuelle (VR) et augmentée (AR), Alstom propose des solutions de formation et de simulation pour former votre personnel à l’exploitation des actifs ferroviaires en toute sécurité. Grâce aux solutions de VR et d’AR, le personnel peut se former sur un produit qui n'est pas encore disponible. Alstom propose des simulateurs de conduite innovants avec une simulation réelle du système de transport en 3D avec une vue « à la première personne ».

  • Accroître la disponibilité et la fiabilité des actifs grâce à la maintenance digitale

    Alstom fournit des solutions de maintenance conditionnelle et prédictive pour minimiser les pannes en service, maximiser la fiabilité et la disponibilité, et optimiser les coûts du cycle de vie. Avec HealthHub™, la solution digitale d'Alstom pour la maintenance prédictive, nous surveillons en permanence l’état des actifs ferroviaires (Alstom et non-Alstom), des infrastructures et de la signalisation. HealthHub™ permet de réaliser jusqu'à 20 % d'économies sur les coûts matériels, de diminuer l’immobilisation des trains de 30 % et les pannes récurrentes de 50 %.

Améliorer l'efficacité de la maintenance grâce à de puissants outils analytiques

Alstom utilise des outils analytiques en constante amélioration pour optimiser la maintenance. Nous disposons d’informations fiables sur l'état actuel et futur des flottes grâce à l'intelligence artificielle (IA), mais aussi grâce à notre expertise en ingénierie ferroviaire et en analyse de données. Nous traduisons les diagnostics en alertes concrètes, assurons la surveillance des actifs, et anticipons les défaillances grâce à l'analyse prédictive. Les actifs sont plus performants grâce à un dépannage et des réparations plus efficaces et la minimisation du sur entretien et des temps d’arrêt.

Les outils analytiques de maintenance garantissent une performance optimale des flottes
Using 3D cameras and lasers, Alstom’s TrainScannerTM automatically enables condition-based and predictive maintenance for wheels, brake pads and pantograph carbon strips, as well as on under-frames and body shells.
TrainScanner™ d'Alstom en Pologne

Dispositifs de collecte de données intelligents pour les inspections automatisées

A l'aide d'appareils intelligents d'acquisition de données, nous améliorons la fiabilité et disponibilité des actifs tout en réduisant les coûts de maintenance. Plusieurs dispositifs sont disponibles en fonction des besoins de nos clients, notamment TrainScanner™, la solution d'Alstom pour le contrôle automatique des trains, InfraScanner pour l'infrastructure ferroviaire, des capteurs intelligents, des bancs d'essai et des interfaces de données. Toutes les informations sur les actifs provenant des différentes sources de données sont consolidées dans HealthHub™, où elles sont analysées et, en cas de défaut, des activités de maintenance sont planifiées et exécutées.

La digitalisation au service de l'expérience passagers

La digitalisation de l'expérience passagers est essentielle pour encourager les voyageurs à choisir le rail plutôt que la route. Avec les solutions digitales d'Alstom, les voyages en trains sont plus agréables, plus confortables et plus sûrs pour les passagers grâce à des systèmes d'information dynamiques en temps réel, des systèmes de divertissement dotés des dernières technologies et d'une sécurité maximale.  

Système d'information passagers à bord d'un véhicule du Réseau express métropolitain (REM)

Chiffres clés solutions digitales

18K+
voitures surveillées de 90 flottes avec HealthHub™
15+
centres de contrôle des opérations dans 14 pays
125+
simulateurs de conduite en usage dans le monde entier

Dépôt digital : élever la maintenance à un niveau supérieur

Le dépôt digital d'Alstom intègre les dernières technologies de maintenance intelligente afin de rationaliser les processus de maintenance, de surveiller la santé des actifs en temps réel et d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Grâce à des informations basées sur les données, notre dépôt digital élève la maintenance à un niveau supérieur, détectant les défauts avant qu'ils ne surviennent, facilitant une meilleure planification des tâches et résolvant rapidement les problèmes,  pour remettre les trains de nos clients en service avec des performances optimales.

  • Cette image est une illustration graphique du dépôt digital d'Alstom. Au centre du graphique se trouve une voie ferrée qui forme une boucle rectangulaire avec quatre trains qui circulent. À l'intérieur de la boucle, on trouve le logo Alstom et l'inscription « Dépôt digital ». À l'extérieur de la boucle, le graphique est divisé en trois sections : la gestion et la surveillance de la flotte en bas au centre du graphique, l'exécution intelligente sur le côté droit du graphique, et l'engagement client sur le côté gauche.  

    L’illustration contient les graphiques et le texte suivants  

    Surveillance et gestion de la flotte :  

    • Sur le côté droit, un train passe par le TrainScanner™ d'Alstom pour le suivi de l'état, et à côté, il y a un texte qui dit : Analyse de Big Data.
    • Près du TrainScanner, il y a un graphique avec un grand écran affichant des données et deux employés l'examinant. Le texte à côté dit : Planification de la flotte et gestion du cycle de vie. 

    Sur le côté gauche, le graphique montre un centre de contrôle avec un écran affichant des données de train, et trois employés à un bureau surveillant la santé des trains. Le texte en dessous dit : Surveillance de la santé des trains et prévisions. 

    Exécution intelligente : 

    • Le long de la voie, il y a un graphique avec un train et un jumeau digital à côté, le texte dit : Jumeau digital.  
    • Il y a deux employés près du train avec deux textes, l'un dit : Documentation et sécurité digitalisée, et l'autre dit : attribution et exécution des tâches. 
    • Sur le côté droit de cette section, il y a un employé utilisant la technologie de réalité virtuelle et le texte dit : Réalité virtuelle augmentée. 
    • Au milieu, il y a un graphique d'une imprimante 3D qui indique impression 3D, et le texte à côté dit :  disponibilité des pièces à 100%. 
    • Sur le côté gauche, il y a quatre écrans avec des graphiques et trois employés les examinant, et le texte dit : Optimisation de la maintenance 

    Engagement client : 

    • Le long de la voie dans cette section se trouvent deux trains. 
    • En haut de la section, l’illustration représente deux  écrans avec des données et un employé examinant les écrans, avec un autre employé à un bureau travaillant sur un ordinateur. Le texte dit suivi de la flotte en temps réel 
    • En dessous, il y a deux écrans avec des données, et deux bureaux, chacun avec un employé au travail. Le texte dit : Performance opérationnelle. 

Transformer les données en informations exploitables 

La collecte et l'analyse des données sont essentielles pour optimiser la performance des systèmes et permettre une meilleure planification de la maintenance. Alstom transforme les données en informations exploitables et aide ainsi ses clients à mieux gérer leurs opérations quotidiennes. Grâce aux données collectées, nous répondons aux nombreux problèmes auxquels sont confrontés les opérateurs ferroviaires. 

Optimiser la consommation d’énergie grâce à l’analyse de données

Avec la hausse des prix de l'énergie, les opérateurs cherchent à réduire leur consommation. Les solutions digitales d'Alstom collectent les données qui sont ensuite analysées dans HealthHub™. Ces données fournissent une image de la consommation énergétique au sein de la flotte et par véhicule, mais aussi par équipement et composant. Cette analyse permet aux opérateurs de véritablement comprendre leur consommation énergétique afin de prendre des décisions éclairées pour réduire leurs coûts et leur impact environnemental.

Réduire l’utilisation et les coûts d’entretien des plaquettes de frein

Lié à son taux d'usure rapide, la maintenance des plaquettes de frein peut s'avérer très coûteuse pour les opérateurs, s'élevant jusqu'à 600 000 euros par an. Le système de surveillance des plaquettes de frein TrainScanner™ d'Alstom collecte les données d’usure. Ces données sont ensuite intégrées dans HealthHub™ et analysées. Cette analyse digitale permet de réduire le temps d'inspection manuelle, une maintenance mieux programmée et une réduction des coûts de main-d'œuvre. 

Prolonger la durée de vie des essieux avec la compilation de données

La maintenance des essieux est un élément de coût majeur. L'exploitation des données est cruciale pour optimiser la stratégie de maintenance et réduire les coûts. Alstom compile les données sur les essieux à partir de toutes les sources de données disponibles, notamment le tour de roue, les mesures manuelles mais aussi les solutions TrainScanner™ d'Alstom ainsi que les autres solutions clients. Cela permet d'obtenir les informations les plus fiables sur l'état des essieux, sans investissements coûteux et permet de prolonger leur durée de vie jusqu'à 20 % grâce à une maintenance optimisée. 

Entretien des sanitaires pour prévenir les défaillances

Les toilettes et les lavabos des trains sont utilisés par les passagers plusieurs fois par jour, ils sont donc un élément essentiel de l'expérience des passagers et de risque pour l’opérateur. En effet, des toilettes non fonctionnelles peuvent entraîner la mise hors service des trains, entraînant des pénalités pouvant aller jusqu'à 10 000 euros par cas et une expérience voyageur dégradée. Les toilettes et les lavabos peuvent être équipés de capteurs pour surveiller à distance leur état et leur statut. La solution HealthHub™ d'Alstom analyse ces données et permet ainsi de prendre les mesures d'entretien nécessaires.  

Utiliser les données collectées sur les réseaux sociaux pour améliorer l’expérience passagers

L'analyse des données issues des réseaux sociaux peut s'avérer très utile pour les opérateurs, en les aidant à mieux comprendre l'expérience des passagers et les problèmes en cours de service. Les passagers publient chaque jour sur les réseaux des messages liés à leur expérience de voyage, mais il peut être difficile de les examiner en raison du volume des conversations. Le tableau de bord dédié aux réseaux sociaux dans HealthHub™ surveille les publications sur "X" (anciennement Twitter) de manière continue. Les opérateurs peuvent passer en revue des milliers d'interactions sociales par jour, leur permettant d'identifier les problèmes en temps réel et de réagir rapidement aux besoins et aux préoccupations des usagers. 

Nos solutions