L'avenir (des services) est digital : HealthHub
L'avenir (des services) est digital : HealthHub
Le rail devient digital et Alstom ouvre la voie.
Au cœur de cette transformation des services se trouve HealthHub™, notre plateforme interne à la pointe de la technologie qui transforme les données ferroviaires en informations exploitables en temps réel.
Mis en œuvre dans plus de 100 projets, HealthHub aide les opérateurs à prévoir les incidents avant qu'ils ne surviennent, afin de maintenir la fluidité des trains et d'offrir une expérience passager supérieure.
Une maintenance prédictive alimentée par le big data
Un train en service envoie des centaines de messages en temps réel sur sa vitesse, sa consommateur d'énergie, sa localisation GPS, la température des voitures et bien plus encore. C'est le besoin de rendre cette immense quantité de données accessible et utile qui a donné naissance à notre innovation.
HealthHub est notre solution numérique basée sur le cloud qui suit en continu l'état des systèmes ferroviaires dont le matériel roulant, les voies, la caténaire et la signalisation.
HealthHub canalise ce flux d'informations, applique des algorithmes conçus par les data scientists d'Alstom et produit des résultats significatifs qui se matérialisent dans une interface intuitive.
« L'ambition est simple : aucune interruption de service. La maintenance ne devrait jamais avoir lieu pendant les heures de service. »
Les opérateurs peuvent alors déclencher une tâche de maintenance précise au moment le plus avantageux : pendant les heures creuses, lorsque les passagers et les horaires ne seront pas affectés.
Dans un sens plus large, HealthHub favorise la maintenance prédictive et la prise de décision basée sur les données, réduisant les temps d'arrêt, optimisant les calendriers de maintenance et améliorant la qualité du service.
-
+100projets sur 5 continents
-
+60experts Alstom dédiés au développement, au déploiement et au support
-
30%jusqu'à 30% de réduction des temps d'arrêt
Au delà de la disponibilité
HealthHub favorise également une maintenance conditionnelle qui réduit le gaspillage. Par exemple, les filtres HVAC, autrefois remplacés tous les trois mois, sont désormais changés tous les six à sept mois grâce à la surveillance de la pression différentielle, réduisant de moitié l'utilisation annuelle des matériaux tout en simplifiant la planification.
Au fil du temps, HealthHub est devenu une solution stratégique pour nos clients. Une partie de cette stratégie consiste à garantir que tous les trains Alstom soient aptes à la maintenance conditionnelle (CBM) lorsqu'ils quittent l'usine.
De plus, il s'intègre à d'autres systèmes tels que le système de gestion de la maintenance (MMS), convertissant automatiquement les alertes en instruction de travail. Cette évolutivité et cette adaptabilité en font un outil puissant pour soutenir la stratégie numérique et de services.
Pour aller encore plus loin, nous pouvons ajouter qu'HealthHub ne se limite pas aux employés d'Alstom. Nos clients peuvent accéder à la plateforme dans le cadre de contrats de service plus larges. « Ces offres de service créent une transparence totale et des relations clients plus étroites », explique Nicolas-Kryzhko.
Le personnel d'Alstom surveille les données de la flotte avec HealthHub depuis notre centre de surveillance numérique à Québec
En action : le Réseau express métropolitain (Montréal)
Sur le Réseau express métropolitain (REM) à Montréal - l'un des plus grands contrats de service d'Alstom - HealthHub garantit la fiabilité sur un réseau qui s'étendra sur 67 km une fois finalisé. C'est actuellement le système ferroviaire automatisé le plus avancé en service commercial dans le monde.
« Nous faisons circuler les trains environ 20 heures par jour et nous n'avons qu'une fenêtre de trois heures la nuit. Ce sont les outils numériques qui nous permettent d'effectuer la maintenance dans les temps », explique Frédéric Sanchez, Directeur Général du projet REM.
Dans le cadre d'un investissement de 10 millions d'euros (16 millions CAD), HealthHub rassemble des données et des informations provenant de plusieurs modules complémentaires pour rendre possibles les réparations en dehors des heures de service. Les systèmes de mesure embarqués enregistrent en continu la géométrie des voies et des caténaires pendant le service passager, transformant ainsi les trains commerciaux en véhicules d'inspection mobiles.
Au dépôt, TrainScanner™ - imaginez une énorme machine IRM composée de lasers et de caméras - capture des images haute résolution de chaque train lorsqu'il passe, mesurant le carbone des pantographes et les diamètres des roues tout en détectant des problèmes tels que des vis manquantes ou des impacts.
Par ailleurs, sur une ligne automatisée sans conducteur pour détecter les irrégularités, HealthHub surveille le courant des moteurs de porte à chaque arrêt en station. « Jusqu'à présent, 100% des alertes de porte que nous avons examinées correspondaient à un problème réel », souligne Sanchez.
Un service ininterrompu et une efficacité accrue : HealthHub montre comment nous pouvons exploiter les technologies numériques émergentes pour positionner le rail comme le choix logique pour la mobilité de demain.
